Returnering & Ombytning

Har du brug for at returnere eller bytte? Det gør du nemmest i vores returportal: Returportal

30 dages fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Returnering er gratis via returportalen, hvor du får en returlabel.

Vil du fortryde dit køb, kan du give os besked her: Fortryd køb. Du kan også starte din returnering direkte i vores Returportal.

365 dages tilfredshedsgaranti

Fungerer din Nordic Drop-flaske ikke — af den ene eller anden grund — kan du inden for 365 dage fra modtagelsen kontakte os på support@nordicdrop.dk og få pengene retur. Garantien gælder ud over din fortrydelsesret og reklamationsret og begrænser dem ikke.

Ombytning

Vil du hellere bytte til en anden farve eller størrelse, vælger du det i returportalen. Når vi har modtaget din returpakke, sender vi den nye vare, og du får en e-mail med trackingnummer.

Forlænget julebytte 2026

Julegaver kan byttes helt frem til og med den 31. januar 2027. Du skal blot bruge ordrenummeret som bevis for købet – der er ikke brug for et byttemærke.

Behandling og tilbagebetaling

Vi behandler som regel din returpakke inden for 3–4 hverdage efter, at vi har modtaget den. Ved refundering får du en e-mail, og pengene går tilbage til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Har du spørgsmål, skriv til support@nordicdrop.dk — vi hjælper dig gerne.